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【宝马精准营销】 深度洞察,读懂用户

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发表于 2018-1-10 11:14:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 云途壹看板 于 2018-1-10 11:15 编辑


随着互联网不断改变人们的生活和思维方式,很多汽车品牌塑造的关注点也从之前的快速迭代和创新逐步发展到如今的用户体验和个性化定制。

那么,在互联网时代,如何通过对用户的洞察,在精准把握用户需求的前提下,实现顾客成本的最小化和顾客价值的最大化呢。

深刻洞察、精准营销才是解决问题的根本办法。

宝马汽车作为世界领先品牌,数字经济时代自然也要站在数据的肩膀上,创造更加深入人心的产品。壹看板作为领先的一站式企业数据管理平台,为宝马的数据运营之路保驾护航。

项目需求
BMW会员管理系统实际用户的互动率、留存率很低,更不要提复购以及延展购买,所以其提出以下核心需求:

1、通过会员管理系统促进用户的互动、提高用户留存
2、在会员管理系统中针对不同的用户推荐个性化的内容
3、达到精准营销

壹看板从多类型全产业链的数据源覆盖,到自助式大数据可视化分析,到行业深耕的解决方案、私有化部署,一步到位,一站式服务。

1+1怎么实现大于2?

项目实施
首先,我们需要做到大数据的整合,先从根基上做好用户营销的支撑;然后从用户分析入手,做好用户画像;第三步则是激活用户,开启智慧运营。

一、BMW会员系统数据整合的架构定制如下:


二、用壹看板进行用户画像,从品牌关联度、用户社交属性、人群基础信息以及人群社会化信息四个维度、多指标的进行用户画像和筛选:


三、对不同的用户推荐个性化内容,激活用户,开启智慧运营步伐:



四、一劳永逸,躺着数钱的日子来临了:


项目落地效果
根据以上的分步骤部署,最终在BMW会员营销系统中以及用户接收页面,可以看到以下效果(仅部分)展示:




所以,躺倒数钱的感觉,是不是很好呢?只有真正懂得并善于利用数据挖掘用户的需求,才能真正读懂用户的心!

​欢迎关注“壹看板”,查看更多品牌客户案例!



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